“你好小福,我想订餐。”78 岁的孙奶奶按下开关,向机器人小福发出语音指令。“有两荤两素加米饭 13元的和两荤一素加米饭 10 元的两种,您选哪一种?”稚嫩的童声清脆悦耳。“13 元的。”“好的,稍后会有工作人员与您联系。”不一会儿,福龄老年服务中心工作人员刘大姐拎着盒饭,一路小跑,来到孙奶奶的家。
“对我们老人来说这个太好了!我不会用手机,现在只需要对机器人发个语音指令,立马有人上门。”孙奶奶说。变化,缘于智慧养老服务平台的建成。2019 年,坐落于 F 市北区物联网产业园的乐享科技有限公司利用物联网、云计算及大数据等技术打造了这一平台。该平台的建成是 F 市绘制“数字城市”蓝图的靓丽一笔。乘着“数字中国”建设的东风,F 市抓住信息化先机,积极拥抱数字浪潮,从成立“数字城市”建设领导小组到制定“数字城市”中长期发展规划;从“一枝独秀”的软件园到“百花齐放”的数字经济产业;从最早的办事“跑多趟”到如今“一趟不用跑”……“数字城市”建设蓬勃发展。
2000 年 6 月,F 市东区软件园创业楼迎来首批入园企业。“当时,园区内的研发楼宇只有寥寥几栋,产业规模仅 12.7 亿元。”东区软件园管委会负责人回忆道。如今,东区软件园产业发展突飞猛进,总收入已超千亿元。据 F 市汪副市长介绍,在空间布局上,F 市重点打造环中心城区“东区软件园——西区高新园——北区物联网产业园——南区大数据产业园”的数字经济创新集聚带,带动关联产业发展。
在推进“数字城市”建设过程中,F 市坚持人民城市为人民的发展理念,不断拓展众多与百姓息息相关的数字化应用场景。“易民”APP 是 F 市全力打造的数字惠民品牌,居民足不出户轻点手机 APP,日常生活用品最快 10 多分钟送到家,出门购物、地铁进站,“刷脸”几秒钟即可完成付款。上线两年多来,该 APP 已发展成 F市移动互联网的统一便民入口,为市民提供各类高频的便民服务、公共服务、政务服务等近 80 项。
打开 F 市数字城管系统,一张覆盖全市所有公用设施、道路交通、市容环境等城市管理项目的“电子地图”便呈现在眼前。在城区水系联排联调中心,工作人员可对城区上千个库、湖、池、河、闸、站实现一体化在线监测、实时分析和远程调控。超级“大脑”交通大数据平台则为全市交通编织了一张智慧大网,实现点对点快速处置堵点。
“数字城市”在提高城市治理和人民生活水平的同时,也为 F 市改造提升传统产业、推动新旧动能转换提供了新机遇。如锦绣家纺公司依托数字大脑,实现“产、供、销、人、财、物”数据的实时获取和智能挖掘,让生产更高效智能;福仙茶业集团建立了物联网追溯体系,对基地种植到终端销售全过程进行实时监控。产业更兴旺,城市更智慧,生活更美好。F 市市委李书记表示,目前,数字经济占地区生产总值的比重提高到 45%,数字经济上市企业占全市上市企业的一半。展望未来,李书记说,F 市将更好地使用数字技术,不断释放数字红利,让人民群众畅享数字城市建设成果。
建设“数字城市” 畅享美好生活
乘着“数字中国”建设的东风,我市抓住信息化先机,成立领导小组制定发展规划,发展数字经济产业,优化政务服务,推动“数字城市”建设蓬勃发展。经验介绍如下:
一、建设智慧养老服务平台。政企合作,依托机器人等智能硬件,提供适老化服务。
二、打造创新集聚带。建设软件园,带动关联产业发展,形成集聚效应。
三、拓展民生领域数字化应用场景。坚持人民城市为人民的发展理念,推出数字惠民 APP,实现在线购买、刷脸支付,打造统一便民入口,提供高频便民服务、公共服务、政务服务。
四、开发数字城管系统,城市管理项目全覆盖。一体化在线监测、实时分析和远程调控城区水系;建立交通大数据平台,实现点对点快速处置堵点。
五、改造提升传统产业,推动新旧动能转换。依托数字大脑,实时获取和智能挖掘生产销售环节的各项数据;建立物联网追溯体系,实时监控产销全过程。
“数字城市”建设提高了城市治理和人民生活水平,推动了产业升级,“数字经济”生产总值和上市企业比重攀升。未来,F 市将更好地使用数字技术,不断释放数字红利,让人民群众畅享“数字城市”建设成果。
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